Quiénes somos
Súmense es un servicio operado por PT Compliance SpA, RUT 77.698.378-0, con domicilio en Fundo El Molino Angostura HJ 2 Lt D-9, San Francisco de Mostazal, comuna de Mostazal, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile. En estos términos nos referimos a ella como «Súmense» o «nosotros». Puedes escribirnos a rodrigoh@ptcompliance.cl.
Al crear una cuenta, publicar una experiencia o comprar cupos, aceptas estos términos.
Qué es Súmense
Súmense es una aplicación web para que organizaciones —iglesias, fundaciones, colegios, grupos comunitarios— publiquen experiencias (eventos, retiros, talleres, actividades), reciban inscripciones, emitan entradas con código QR, registren asistencia y se comuniquen con quienes participan. No se descarga ni se instala: se usa desde el navegador.
Las dos economías, que no se mezclan
Esta distinción es la base de todo lo demás.
La organización le compra cupos a Súmense. Un cupo es la unidad que habilita a un participante dentro de una experiencia. Se pagan por adelantado y el precio depende solo de la cantidad, nunca de lo que la organización cobre por su evento.
El participante le paga a la organización. Cuando una experiencia tiene un precio de inscripción, ese dinero es de la organización y llega a la cuenta que ella conectó con su propio medio de pago. Súmense no toma custodia de ese dinero ni cobra comisión sobre él. Si tienes un problema con el precio, el contenido, la realización o la devolución de una inscripción, tu contraparte es la organización que publicó la experiencia, no Súmense.
Cuentas y responsabilidad de la organización
Quien crea una organización en Súmense declara estar facultado para representarla. La organización es responsable del contenido que publica, de la veracidad de lo que ofrece, de cumplir lo que promete a quienes se inscriben, y del trato que da a los datos personales de sus participantes.
Está prohibido usar Súmense para actividades ilegales, para recaudar fondos de forma engañosa, para publicar contenido que vulnere derechos de terceros, o para enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no se inscribieron.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando por escrito salvo cuando la gravedad o una obligación legal exijan actuar de inmediato.
Cupos: cómo funcionan
Los cupos se compran por cantidad exacta, con descuento por volumen en tramos. El precio y su desglose se muestran antes de pagar.
Los cupos se consumen al publicar una experiencia: publicar con capacidad para 200 personas consume 200 cupos, se inscriban o no esas 200 personas. Mientras la experiencia está en borrador, la capacidad asignada queda reservada pero no consumida, y descartar el borrador libera la reserva.
Aumentar la capacidad de una experiencia publicada consume la diferencia. Disminuirla no devuelve cupos. Despublicar no devuelve cupos y volver a publicar no vuelve a cobrarlos.
Los cupos comprados tienen una vigencia de veinticuatro meses desde la compra y no son reembolsables (ver la Política de Reembolso). Súmense entrega además una cantidad limitada de participaciones gratuitas al año por organización, sujeta a las reglas publicadas en la página de precios, que solo sirven para experiencias sin cobro de inscripción.
Precios y pagos
Los precios de los cupos se publican en dólares estadounidenses y son netos. Los impuestos que correspondan se calculan y agregan durante el pago, y el total se muestra antes de que confirmes.
Quién procesa el pago de los cupos se indica en la pantalla de compra, antes de pagar. Hoy, para organizaciones en Chile, el pago se hace en pesos chilenos por Mercado Pago, al tipo de cambio del día, con IVA incluido, y el documento tributario lo emite Capacitación E625 SpA. Cuando una compra se procese por FastSpring, FastSpring actuará como vendedor registrado (Merchant of Record): será tu contraparte comercial para esa compra, calculará y retendrá los impuestos aplicables y emitirá el comprobante, y al comprar aceptarás también sus términos, que se muestran en su pantalla de pago.
La capacidad se acredita cuando el pago se confirma, no cuando se inicia.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Súmense esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber mantenciones, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Avisamos las mantenciones programadas con anticipación cuando afectan el uso normal.
Responsabilidad
Súmense responde por el funcionamiento de la plataforma conforme a estos términos y a la ley chilena. No respondemos por la realización, calidad, contenido o cancelación de las experiencias publicadas por las organizaciones, ni por los acuerdos entre una organización y sus participantes.
Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores reconoce a quienes tengan esa calidad.
Propiedad intelectual
El software, la marca y el diseño de Súmense son de PT Compliance SpA. El contenido que una organización publica sigue siendo suyo; nos autoriza a alojarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio.
Cambios
Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se avisan por correo a las organizaciones activas con al menos 15 días de anticipación, y la versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
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